Розгляд звернень і запитів, особистий прийом громадян є невід’ємною частиною діяльності прокуратури та гарантований Конституцією України.
Прокуратура спрямована на безумовне дотримання людиноорієнтованого підходу під час розгляду звернень, що визначено одним із стратегічних пріоритетів її діяльності.
До органів прокуратури відповідно до ст. 131-1 Конституції України можна звернутись:
- з питань досудового розслідування:
- учасникам кримінального провадження або особам, права чи законні інтереси яких обмежуються під час досудового розслідування, щодо здійснення досудового розслідування кримінальних проваджень органами досудового розслідування, процесуального керівництва у конкретних кримінальних провадженнях; нагляду за негласними та іншими слідчими і розшуковими діями органів правопорядку;
- з питань міжнародного співробітництва під час кримінального провадження або взаємодії з компетентними установами іноземних держав та міжнародними організаціями;
- щодо підтримання публічного обвинувачення в суді;
- щодо вчинення кримінального правопорушення;
- щодо вчинення корупційного або пов’язаного з корупцією правопорушення.
- з питань представництва інтересів держави в суді:
- щодо представництва інтересів держави у бюджетній, кредитно-фінансовій сферах, з питань державної та комунальної власності, земельних відносин, охорони навколишнього природного середовища, у сфері оборонно-промислового комплексу держави;
- щодо відшкодування шкоди, заподіяної кримінальними правопорушеннями, та з питань банкрутства;
- у випадках, пов’язаних із корупційними або пов’язаними з корупцією правопорушеннями, а також у справах про визнання необґрунтованими активів та їх стягнення в дохід держави;
- щодо представництва у сфері охорони дитинства.
- з питань нагляду за додержанням законів при виконанні судових рішень у кримінальних справах, а також при застосуванні інших заходів примусового характеру, пов’язаних з обмеженням особистої свободи громадян.
Водночас звертаємо увагу, що Законом України «Про прокуратуру» від 14.10.2014 та ст. 131-1 Конституції України органи прокуратури позбавлені повноважень щодо проведення перевірок у порядку нагляду за додержанням і застосуванням законів та представництва інтересів громадян в суді.
Звернутися до Чернівецької окружної прокуратури можна, подавши звернення:
- поштою на адресу Чернівецької окружної прокуратури: вул.Конституційна, 69, місто Чернівці, 58002;
- через скриньку за адресою: вул. Конституційна, 69, місто Чернівці, 58002 (на адміністративній будівлі прокуратури);
- шляхом подання електронного звернення на електронну адресу прокуратури: zvern_chrn@chrn.gp.gov.ua;
- зателефонувавши на телефон «гарячої лінії» – (0372)-52-63-80;
- під час особистого прийому (наразі призупинений на час дії карантину на всій території України).
У зверненні має бути зазначено:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- місце проживання громадянина;
- викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику має бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним (застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається).
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство визнається анонімним і розгляду не підлягає.
ПРИЙМАННЯ ЗАПИТІВ ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
Відповідно до вимог статті 19 Закону України «Про доступ до публічної інформації» запити на інформацію можуть подаватись на вибір запитувача в усній, письмовій чи іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою). Запит може бути індивідуальним або колективним. Письмовий запит подається в довільній формі.
Приймання запитів на інформацію в Чернівецькій окружній прокуратурі проводиться на адресу електронної пошти: public_chrn@chrn.gp.gov.ua та за номером телефону: (0372) 52-63-80.
Запит на інформацію має містити (стаття 19 Закону):
- ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо такий є;
- загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
- підпис і дату за умови подання запиту в письмові формі.
З метою спрощення процедури оформлення письмових запитів на інформацію розроблено відповідні форми запитів, які можна отримати у Чернівецькій окружній прокуратурі та на веб-сайті Чернівецької обласної прокуратури.
Згідно з статтею 23 Закону України «Про доступ до публічної інформації» рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду (відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України).