Працівницю звільнили після того, як один із клієнтів поскаржився на обслуговування банку.
Про це повідомив на своїй сторінці у Фейсбук клієнт банку, якого відмовилися обслуговувати українською мовою, Максим Кобєлєв.
Він зазначив, що вперше за багато років йому в Україні відмовили в обслуговуванні українською мовою, попри те, що він пояснив, що не розумію російської мови і попросив обслуговувати українською.
“Com In Bank ви вважаєте нормальним, коли ваша працівниця відмовляється обслуговувати клієнта державною мовою і продовжує говорити зручною для себе (але не для клієнта) мовою?
Як ваша працівниця планує виконувати вимоги статті 30 Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, яка набуде чинності за 2 місяці?” – зауважив Максим Кобєлєв.
Він додав, що цю конкретну ситуацію було вирішено за посередництва керівника відділення, який виконав функції перекладача.
“Мене цікавить позиція самого банку. Я погано розумію, як можна брати на роботу, що передбачає спілкування із клієнтами, людину, що не володіє державною мовою”, – розповів Максим Кобєлєв.
peredplata
