Громадяни, які отримують житлові субсидії, автоматично отримують перепризначення державної соціальної підтримки на опалювальний сезон, без повторного звернення. Виняток складають громадяни, яким призначено житлову субсидію на орендоване житло.
Для продовження субсидії їм необхідно звернутися в структурний підрозділ органу соціального захисту населення з договором оренди (найму) житлового приміщення, заявою та декларацією про доходи та витрати сім’ї, за формами затвердженими Мінсоцполітики.
Крім того, в разі наявності заборгованості (понад 2 місяці) за спожиті комунальні послуги, з метою отримання субсидії мешканець повинен погасити борг або заключити договір на поступове погашення заборгованості з підприємством-надавачем послуг.