Когось стрімкий розвиток штучного інтелекту надихає, а когось — відверто жахає. І не в останню чергу через те, як він змінює баланс сил на ринку праці. Якісь професії саме через ШІ відійдуть у минуле, а якісь залишаться популярними. Які саме — розбиралося RFI Українською та запитало думку у самого штучного інтелекту.
Фантастичні фільми лякають нас тим, що одного дня штучний інтелект захопить світ та знищить людство. У майбутньому може відбутися будь-що, але поки ШІ не збирається та не може розвʼязати війну — його вплив зовсім інший. Зараз він поступово бере на себе все більше завдань, які раніше виконувалися виключно людьми, що викликає цілком справедливе питання: які професії найближчими роками зникнуть, а які й надалі будуть популярними, попри розвиток ШІ?
ШІ проти людини: хто програє на ринку праці
Ринок праці загалом мінливий та швидко реагує на суспільні й технологічні зміни. Оперативно відреагував він і на вихід на арену штучного інтелекту. Просто зараз ШІ завойовує все більше простору, а ми все активніше з ним взаємодіємо. Наприклад, у службах підтримки користувачам усе частіше відповідають боти, створені на основі ШІ, а не живі оператори (ба більше, до живого оператора, коли бот не може розвʼязати проблему, ще й не так просто достукатися!).
Зацікавленість бізнесу у штучному інтелекті зрозуміла: він швидкий, не втомлюється, не відволікається, робить менше помилок (тут ідеться насамперед про просунуті моделі ШІ для конкретних галузей) та завжди продуктивний.
А найбільш вразливими аналітики одноголосно вважають професії, повʼязані з виконанням адміністративних завдань — і тут під ударом можуть опинитися фактично будь-які сфери. ШІ вже чудово справляється з аналізом великих масивів даних, перевіряє документи, розробляє графіки та розклади, перекладає та виправляє помилки, добирає найкращі пропозиції тощо.
Тож, за прогнозами, на нас чекає автоматизація таких професій як бухгалтери, спеціалісти служби підтримки, секретарі та помічники керівників, перекладачі, коректори, копірайтери, рецепціоністи, аналітики маркетингових та фінансових досліджень, програмісти початкового рівня, спеціалісти з введення даних, помічник юристів та медиків тощо. Також у зоні ризику — працівники підприємств, які виконують найпростіші завдання.
Утім, важливо розуміти, що не всі професії можливо автоматизувати на 100%. Річ у тім, що ШІ бракує емоційного інтелекту, глибокого розуміння ситуацій та їхнього контексту, а також просто здорового глузду. Його можна багато чого навчити, але якщо події вийдуть за межі алгоритмів або вимагатимуть креативності, ШІ не справиться.
Прогнози аналітиків дещо різняться, але загалом вони сходяться на тому, що штучний інтелект не зможе замінити — принаймні, поки що — медиків (зокрема і ветеринарів), хоча і зможе допомогти їм у діагностиці та впорядкуванні даних про пацієнтів. Зрештою, штучний інтелект наразі просто програма, яка не здатна, наприклад, уважно вислухати, провести операцію чи навіть ухвалити ризиковане рішення заради здоровʼя пацієнта.
Популярними лишаться вчителі, вихователі та викладачі. Так само як ці професії не зникли в епоху інтернету, коли можна знайти фактично будь-яку інформацію, не зникнуть вони й у часи ШІ. Адже викладання — це більше, ніж просто передача знань. Хоча сучасні технології, звісно ж, допоможуть зробити освітній процес ще якіснішим.
Аналогічна ситуація і з науковцями. ШІ допоможе краще організувати та прискорити процес досліджень, проводити аналіз та систематизувати дані, але не зможе зробити справжнього наукового прориву. Принаймні, поки що.
Імовірно, зросте популярність творчих професій. Так, зараз ШІ вже здатен генерувати зображення, створювати тексти та писати музику, що неабияк непокоїть митців по всьому світу. Але він не робить цього самостійно: його вчили на основі вже наявних творів мистецтва. Тобто все, що створюють різноманітні програми, насправді є компіляцією того, що вже існує, а не оригінальною ідеєю. А от якщо представники творчих професій використовуватимуть штучний інтелект як допоміжний інструмент, то експерти прогнозують їм великий успіх.
Розвиток штучного інтелекту не загрожує політикам та державним службовцям, а також адвокатам та суддям. Адже в цих сферах недостатньо знати закони та розуміти, як їх застосовувати. Важливо також мати критичне мислення, розвинені комунікативні навички та вміти ухвалювати етичні рішення.
Очікувано популярними лишаться такі професії як рятувальники, пожежники, поліціянти. Усі вони вимагають особистої присутності, оперативності та вміння ухвалювати складні рішення тут і зараз. Усього цього ШІ не вміє.
Окрім того, і надалі матимуть попит тренери, кухарі, ремісники, архітектори, фермери, водії вантажівок та сільськогосподарських машин, робітники (як-от сантехніки та електрики), оператори складної техніки, керівники команд тощо.
Що каже сам штучний інтелект?
Ми запитали у ChatGPT та Gemini, представники яких професій можуть поки що не перейматися з приводу того, що штучний інтелект відбере в них роботу.
За версією ChatGPT, є низка професій, які ще довго — а можливо і ніколи — ШІ не зможе повністю замінити. Всі вони мають кілька спільних рис, а саме потребу:
- емпатії, довіри та прямого контакту з людиною;
- розуміння контексту, культури, етики;
- нестандартного мислення, інтуїції, творчості.
Насамперед ідеться про психологів, психотерапевтів та соціальних працівників, оскільки навіть найрозумніший ШІ не здатен розуміти людські емоції. Також у безпеці більшість медиків: штучний інтелект може допомогти в діагностиці та розробці схеми лікування, але він не здатен ухвалювати рішення, що рятують життя. До того ж зараз пацієнти хочуть, аби їх лікували люди, а не машини. Нікуди не зникнуть і працівники кризових сфер, як-от рятувальники, пожежники, військові. ШІ може допомогти зі створенням стратегії дій, але сам він не здатен врятувати інших.
Не зможе ШІ повноцінно замінити й учителів, вихователів та наставників. Він може допомогти в навчанні, але тільки реальний викладач може поділитися досвідом та забезпечити індивідуальний підхід. Так само поза межами впливу технологій лишаються священнослужителі та духовні наставники, адже люди шукають не тільки слова підтримки, а й віру та сакральний звʼязок, яких ШІ не здатен дати.
Визнає ChatGPT і той факт, що штучний інтелект якщо і вплине на креативні індустрії, то лише обмежено. Він не замінить митців, адже не може створити нових жанрів та банально не має життєвого досвіду для створення якісної музики, тексту, чи картини. Так, він може все це генерувати, але робить ШІ це на основі тих творів, які вже існують. Він може створити шаблон, але проривні ідеї, які вражають суспільство придумують люди. Тому сценаристи, рекламники, ремісники, дизайнери тощо, які мають індивідуальний стиль, у безпеці.
Існуватимуть серед професій майбутнього політики, громадські діячі та дипломати. Ніхто не зможе замінити такі людські риси як харизма, лідерство, вміння переконувати та емоційно реагувати на кризи. З огляду на це залишаться й судді, адвокати, детективи та консультанти — тобто професії, де важливі етика, людська мотивація та переконання. ШІ може порадити, як діяти, наприклад, під час суду, але не несе за це відповідальності.
Висновок із відповіді ChatGPT простий: професії, які потребують особистого підходу, креативності та емпатії, — незамінні.
На думку Gemini, існують професії, які ШІ не зможе повністю замінити, оскільки вони потребують унікальних людських якостей. І насамперед це:
- Професії, що потребують високого рівня взаємодії між людьми та емпатії: психологи та психотерапевти; медики; вчителі та вихователі; соціальні працівники; спеціалісти з управління персоналом. А все тому, що представники цих професій працюють з емоціями, підтримують, активно взаємодіють, можуть ухвалювати складні рішення у непередбачуваних обставинах та будувати стосунки, засновані на довірі.
- Професії, що вимагають креативного підходу, інтуїції та нестандартного мислення: митці (художники, письменники, композитори, актори тощо); дослідники та вчені; підприємці та інноватори. Це Gemini пояснює тим, що ШІ не здатен на передачу глибоких емоцій та не може оригінально мислити, не може розробити нові теорії чи ухвалювати нестандартні рішення з огляду на стрімкий розвиток тієї чи іншої ситуації.
- Професії, що вимагають фізичної праці та високої моторики: будівельники, електрики, сантехніки тощо; оператори важкої техніки, водії вантажівок та сільськогосподарської техніки; прибиральники. Усі ці професії потребують не просто фізичної присутності людини, а й точності рухів, уміння адаптуватися та розвʼязувати проблеми, що виникають у реальному часі. Усе це складно автоматизувати на 100%.
- Професії, що вимагають стратегічного мислення та ухвалення складних рішень: менеджери та лідери команд; юристи та судді. Ці сфери збережуться тому, що штучний інтелект не може гнучко мислити та ухвалювати стратегічні рішення, до того ж він не володіє такими якостями як лідерство та інтуїція, не розуміє таких механізмів як мораль, етика та справедливість.
Gemini вважає, що навіть в епоху ШІ потрібними лишаться такі суто людські навички як критичне мислення, креативність, емоційний інтелект, адаптивність та гнучкість, вміння знаходити спільну мову та працювати в команді.
Професії, що стануть популярними завдяки ШІ
Цікаво, що ані ChatGPT, ані Gemini не внесли до переліку незамінних професій інженерів, програмістів та розробників, завдяки яким вони самі працюють та розвиваються. Натомість аналітики стверджують, що, за іронією долі, якраз ті спеціалісти, які безпосередньо працюють зі штучним інтелектом, насамперед захищені від його впливу на ринок праці.
Уже зараз очевидно, що найближчими роками тільки зростатиме популярність таких професій як інженери штучного інтелекту та машинного навчання, дослідники та тренери ШІ, архітектори рішень, інженери даних та інші.
Не варто сприймати штучний інтелект виключно як зло, яке відбере в людей роботу та нічого не надасть натомість. Скоріше, він допоможе переосмислити те, як ми працюємо, і які навички насправді є цінними, а також — адаптуватися до майбутнього.
peredplata
