Оплата за тепло фізичними особами здійснюється за двоставковим тарифом: 1,21 грн. за 1 кв. м – умовно-постійна складова та 4, 05 грн. за 1 кв. м – умовно-змінна складова, що оплачується під час опалювального сезону. Споживачі, будинки яких обладнані засобами обліку теплопостачання, платитимуть в опалювальний сезон у розрахунку 168, 56 грн. за 1 гігакалорію. Така вартість тепла діє з березня 2011 року.