На черговій сесії Чернівецької міської ради депутати прийняли програму розвитку туризму в місті Чернівці на 2013-2016 роки. Як зазначила директор департаменту економіки міської ради Світлана Хімійчук, програма розроблялась з урахуванням потреб туристичної галузі нашого міста, попиту потенційних гостей Чернівців та досвіду попередніх років.
Слід відзначити, що за минулі три роки досягнуто певних результатів у напрямку формування конкурентоспроможних туристичних продуктів, популяризації туристичних можливостей міста та впровадження нових комунікаційних зв’язків.
У Чернівцях підтримуються традиційні та впроваджуються нові форми туристичних атракцій. Так, упродовж 2011-2012 років було проведено: Різдвяний ярмарок, фольклорно-етнографічний Фестиваль Маланок, свято «Запали найбільше серце твого міста» до Дня Святого Валентина (на якому встановлено рекорд України – «Найбільше палаюче серце Чернівців»), Фестиваль писанкарства, традиційне свято «Петрівський ярмарок», Міжнародний поетичний фестиваль «Meridian Czernowitz», пивний фестиваль «Пивфест», святкування Всесвітнього дня туризму, Дня міста та інші.
У 2012 році для популяризації туристичних можливостей міста проведено понад 50 безкоштовних недільних екскурсій історичною частиною міста, в яких взяли участь 939 екскурсантів.
Проведено міський Конкурс на кращого екскурсовода, переможці якого отримали відзнаки від Чернівецької міської ради.
Для підвищення фахового рівня працівників сфери туризму та покращення туристично-екскурсійного іміджу міста в рамках реалізації Проекту міжнародної технічної допомоги USAID «ЛІНК» проведено тренінг з підготовки туристичних англомовних гідів/екскурсоводів Буковинсько-Подільського туристичного кластеру, 12 чернівецьких екскурсоводів отримали сертифікати «Гіда-міжнародника» від Всесвітньої федерації асоціації гідів (WFTGA).
Разом з тим, незважаючи на позитивні тенденції розвитку туристично-рекреаційної сфери міста, залишаються проблемні питання, пов’язані із недостатнім рівнем якості послуг у сфер обслуговування , невідповідністю туристичної інфраструктури до сучасних вимог та міжнародних стандартів і недостатнім рівнем обізнаності про туристичний потенціал нашого міста на міжнародному рівні. Саме на вирішення цих та багатьох інших проблем направлені заходи з реалізації Програми розвитку туризму в місті Чернівцях на 2013-2016 роки.
Про це повідомляє сектор інформації та зв’язків з громадськістю Чернівецької міської ради.